Refund policy

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Different Mind, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes devolverlo dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin usar y con su embalaje original.

¿CUÁNDO NO ACEPTAMOS UNA DEVOLUCIÓN?: No se puede canjear ni devolver, prendas personalizadas.

 Las prendas deben estar en condiciones perfectas (sin usar, sin lavar, con las etiquetas interiores y exteriores todavía pegadas, sin reparaciones).

¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTICULO?

Para proceder con una devolución, es imprescindible que nos envíes un correo electrónico a differentmind1011@gmail.com indicando:

• Tu número de pedido

• El motivo de la devolución

De esta manera, te indicaremos donde enviarlo, tendremos constancia de tu solicitud y podremos gestionarla correctamente.

Costes de devolución:

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Podrás elegir la empresa de mensajería que prefieras para realizar el envío de vuelta, siempre que el paquete llegue en condiciones adecuadas.

Te recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de devoluciones que no lleguen a nuestra dirección.

Reembolsos:

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 7 días hábiles. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.